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「頭の中をPOSに！（第1回）」 全体ワーク： １│ ２│ ３│ ４
全体ワーク（担当：岡村）
頭の中をPOSにして問題を解決するとはどういうことでしょうか？ウォーミングアップも兼ねて、皆さんでやってみましょう。
１．まず、以下の状況設定を読んでください。
問題「テレビが映らなくなった」
＜頭の中がPOSになっていない場合＞
- ◇症状
- ６年前買ったビデオデッキに８年前に買った２９型のテレビを接続して見ていたが、昨日からテレビ放送もビデオの再生も映らなくなった。
- ◇経過
- テレビの放送を見ている最中にちょっとテレビに触ったら、映像が映らなくなった。（音はしていた）
- 壊れちゃったかなと思っていろいろいじっているうちに、今度は突然うんともすんともいわなくなった。スイッチボタンを押してもスイッチすら入らない。やっぱり壊れちゃったみたいだ。
- ビデオを再生してもまったく映らないが、ビデオ本体の表示を見ている限り、ビデオはちゃんと動いているようなので、テレビが壊れたのだと思う。テレビは結構古いし、ずっと使い続けているので、もう寿命なのかもしれない。
- ◇結果
- 大きすぎて持っては行けないので、修理のために電気屋さんを呼ぶことにした。
さあ、あなたの頭の中をPOSにして、この問題を解決してみましょう！
- １．問題提示
- →２．「頭の中をPOSに」して調べてみよう
- ３．途中経過を、各段階ごとにSOAP分析した一例
- ４．まとめ
（２００３．１．１１．掲載）
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