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【第1回勉強会/全体ワーク(1)】
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  • 第1回勉強会
  1. プログラム
  2. レクチャー
  3. 全体ワーク
  4. グループワーク
「頭の中をPOSに!(第1回)」 全体ワーク:

全体ワーク(担当:岡村)

頭の中をPOSにして問題を解決するとはどういうことでしょうか?ウォーミングアップも兼ねて、皆さんでやってみましょう。

1.まず、以下の状況設定を読んでください。

問題「テレビが映らなくなった」

<頭の中がPOSになっていない場合>
  1. ◇症状
    • 6年前買ったビデオデッキに8年前に買った29型のテレビを接続して見ていたが、昨日からテレビ放送もビデオの再生も映らなくなった。
  2. ◇経過
    • テレビの放送を見ている最中にちょっとテレビに触ったら、映像が映らなくなった。(音はしていた)
    • 壊れちゃったかなと思っていろいろいじっているうちに、今度は突然うんともすんともいわなくなった。スイッチボタンを押してもスイッチすら入らない。やっぱり壊れちゃったみたいだ。
    • ビデオを再生してもまったく映らないが、ビデオ本体の表示を見ている限り、ビデオはちゃんと動いているようなので、テレビが壊れたのだと思う。テレビは結構古いし、ずっと使い続けているので、もう寿命なのかもしれない。
  3. ◇結果
    • 大きすぎて持っては行けないので、修理のために電気屋さんを呼ぶことにした。

さあ、あなたの頭の中をPOSにして、この問題を解決してみましょう!

  1. 1.問題提示
  2. →2.「頭の中をPOSに」して調べてみよう
  3. 3.途中経過を、各段階ごとにSOAP分析した一例
  4. 4.まとめ
(2003.1.11.掲載)

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